“你穿上這件衣服年輕了十歲。”這句話放在聊天當中，誰都知道是說衣服好看，而不是人的身體逆轉。但是要放在書面語當中，就會因為少了“顯得”這兩個字，而會被指責是不當描述的語病。在飯桌上，你給朋友盛上一碗骨頭湯，說上一句“給你補補鈣”一點毛病沒有，而在正式場合，你說這句話就是傳播謠言；鄰家大姐對你說，去買這個奶粉吧，喝了以後腰不酸了，腿不疼了。你們可以相對一笑，而如果這樣的話出自商家對顧客的交流中，就是可以被處罰的虛假宣傳。

把宣傳當成私聊，把做美國黑金價格   超級雙效希愛力 正品壯陽藥延時液營銷當成開派對，把家常的笑談當成產品的推廣。很多的時候，企業就是在這種不知不覺的狀態中犯了錯、違了法。

因為平日裏的信口開河形成了習慣。又是真把消費者當成了不見外的家人，加上賣貨欲望的驅動和被消費者叫好的沖動，個別經銷商就把想說而不該說的話都吐了出來，看似近親了消費者，實際上誤導了公眾。

一個不新鮮但很經典的案例。當年郭德綱為藏秘排油這個產品說了句“三小時排油，立即抹平大肚子”，以為人們都把這當成段子和樂子，一笑了之，殊不知因為是為產品宣傳，觸犯了廣告法。這也成為了老郭身上的一個汙點。實際上，這句話放在相聲的包袱裏沒有問題，放在產品廣告中，就是胡說八道。

時至今日，還有很多保健品的視頻廣告以講故事、現身說法的形式，或者委婉淒慘地告白、或者熱烈亢奮地高呼，告訴消費者這個產品能夠治病，而在一些營銷教育當中，主講人也會時不時地對消費者說，這個產品含有什麼原料，這個原料藥食同源，所以這個產品能夠治病。這些違法行為的來源，實際上就是商家平日裏的習慣性的妄言。

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可以說，場景、語境的不同，導致了有些在某種休閑的場合可以說，但是到了正式的場合就絕對不能說。因為你和親朋好友談笑風生，作為一個自然人適用的是言論自由的法則，而在受到監管的職場上發表言論，作為企業員工，適用的就是法人應當遵守的規矩。很多企業在不知不覺當中違法，就是忘記了自己和身邊受眾的身份。實際上，即使是在私人暢聊當中，一些胡話如果有人較起真來，傳播出去，發言者照樣是違法。

必須承認，保健行業是一個造福於民充滿生機的行業，也是征途坎坷風險多發的行業。作為企業，應該註意兩點：一是平時管住嘴，形成規矩說話、實在說話、認真說話的好習慣，防止違法言論的不自覺泄露；二是腦子繃緊弦，在做廣告、發表言論的時候，要想著你的消費者很可能也是你的舉報者，你頭腦發熱說出的豪言壯語很可能就是違法的證據。

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保健行業營銷的一個重要手段是宣傳和交流。規範保健行業的行動不只是在市場，企業自律、行業共治，從在私聊中好好說話做起，從平日裏言語的誠信做起，形成良好的溝通氛圍和社交環境，經營者、消費者、監管者同心做好這件事，成果不比嚴打整治行動要小。