保健行業營銷的一個重要手段是宣傳和交流

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“你穿上這件衣服年輕了十歲。”這句話放在聊天當中,誰都知道是說衣服好看,而不是人的身體逆轉。但是要放在書面語當中,就會因為少了“顯得”這兩個字,而會被指責是不當描述的語病。在飯桌上,你給朋友盛上一碗骨頭湯,說上一句“給你補補鈣”一點毛病沒有,而在正式場合,你說這句話就是傳播謠言;鄰家大姐對你說,去買這個奶粉吧,喝了以後腰不酸了,腿不疼了。你們可以相對一笑,而如果這樣的話出自商家對顧客的交流中,就是可以被處罰的虛假宣傳。

 

 

把宣傳當成私聊,把做美國黑金價格   超級雙效希愛力 正品壯陽藥延時液營銷當成開派對,把家常的笑談當成產品的推廣。很多的時候,企業就是在這種不知不覺的狀態中犯了錯、違了法。

 

因為平日裏的信口開河形成了習慣。又是真把消費者當成了不見外的家人,加上賣貨欲望的驅動和被消費者叫好的沖動,個別經銷商就把想說而不該說的話都吐了出來,看似近親了消費者,實際上誤導了公眾。

 

一個不新鮮但很經典的案例。當年郭德綱為藏秘排油這個產品說了句“三小時排油,立即抹平大肚子”,以為人們都把這當成段子和樂子,一笑了之,殊不知因為是為產品宣傳,觸犯了廣告法。這也成為了老郭身上的一個汙點。實際上,這句話放在相聲的包袱裏沒有問題,放在產品廣告中,就是胡說八道。

 

時至今日,還有很多保健品的視頻廣告以講故事、現身說法的形式,或者委婉淒慘地告白、或者熱烈亢奮地高呼,告訴消費者這個產品能夠治病,而在一些營銷教育當中,主講人也會時不時地對消費者說,這個產品含有什麼原料,這個原料藥食同源,所以這個產品能夠治病。這些違法行為的來源,實際上就是商家平日裏的習慣性的妄言。

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可以說,場景、語境的不同,導致了有些在某種休閑的場合可以說,但是到了正式的場合就絕對不能說。因為你和親朋好友談笑風生,作為一個自然人適用的是言論自由的法則,而在受到監管的職場上發表言論,作為企業員工,適用的就是法人應當遵守的規矩。很多企業在不知不覺當中違法,就是忘記了自己和身邊受眾的身份。實際上,即使是在私人暢聊當中,一些胡話如果有人較起真來,傳播出去,發言者照樣是違法。

 

必須承認,保健行業是一個造福於民充滿生機的行業,也是征途坎坷風險多發的行業。作為企業,應該註意兩點:一是平時管住嘴,形成規矩說話、實在說話、認真說話的好習慣,防止違法言論的不自覺泄露;二是腦子繃緊弦,在做廣告、發表言論的時候,要想著你的消費者很可能也是你的舉報者,你頭腦發熱說出的豪言壯語很可能就是違法的證據。

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保健行業營銷的一個重要手段是宣傳和交流。規範保健行業的行動不只是在市場,企業自律、行業共治,從在私聊中好好說話做起,從平日裏言語的誠信做起,形成良好的溝通氛圍和社交環境,經營者、消費者、監管者同心做好這件事,成果不比嚴打整治行動要小。

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